Agréée le 05 Août 1998 pour pratiquer les activités d’assurance toutes branches et de réassurance, l’Algérienne des Assurances est la première compagnie d’assurance à capitaux 100 % privés à voir le jour en Algérie.
Dès le début de son périple, la compagnie a parié sur la différence en mettant le client au centre de sa stratégie de développement. Son engagement envers les clients a été concrétisé par son inscription parmi les premières entreprises en Algérie à se lancer dans la mise en place et la certification d’un système de management de la qualité, et décrocha son premier certificat ISO 9001 : 2000 le 16 Septembre 2004. Ainsi, la certification obtenue, grâce à l’engagement et l’implication de l’ensemble de son personnel direct et indirect dans l’amélioration continue du niveau de satisfaction des clients, a été maintenue et renouvelée périodiquement en passant vers la version 2008 de la norme ISO 9001 en Septembre 2010, puis à la version 2015 de cette même norme internationale en Septembre 2016.
Aujourd’hui, l’Algérienne des Assurances reste l’unique compagnie d’assurance sur le marché algérien à avoir mis en place un système de management de la qualité certifié ISO 9001.
Toujours dans le cadre de sa stratégie de développement et sa quête de l’excellence, l’Algérienne des Assurances a ouvert en 2015 son capital à Gulf Insurance Group « gig », leader incontesté sur le marché des assurances dans la région MENA, avec une présence dans 13 pays, à savoir : l’Algérie, le Koweït, Jordanie, Emirats Arabes Unis, Bahreïn, Syrie, Irak, Liban, Arabie Saoudite, Egypte, Qatar, Oman et la Turquie. Cette dimension internationale du groupe gig est soutenue par ses deux principaux actionnaires d’envergure qui sont les groupes d’investissement Koweitien KIPCO « Kuwait Projects Company » et le Canadien FAIRFAX « Financial Holdings Limited».
En 2021, l’Algérienne des Assurances continue sa mue en affichant d’une manière officielle son appartenance au groupe gig, avec le changement de son identité visuelle intervenu le 02 Mars 2021, et devient « gig Algeria » à la place de « 2a ». Le destin de cette compagnie, ainsi que la perspicacité et la persévérance de ses femmes et hommes, lui ont permis de se hisser au bout de 20 ans d’existence au rang des meilleurs assureurs, avec un modèle de management et de gouvernance répondant à des normes et standards internationaux.
En mettant le client au centre de sa stratégie, gig Algeria a compris que la proximité est la clé de voûte de la satisfaction clients, ce qui a permis un déploiement stratégique de son réseau commercial composé de 204 agences et 08 Directions Régionales, couvrant ainsi plus de 44 Wilayas sur le territoire national.
Connu pour son sérieux, expertise et professionnalisme, le réseau de gig Algeria offre aujourd’hui des services de qualité irréprochable à plus de 250 000 Clients tout segment confondu, et propose toute une panoplie de produits et solutions assurantielles innovants et adaptés aux besoins de chaque client, notamment en : Assurance Automobile, assurance habitation, assurance des responsabilités civiles, multirisques professionnelle, multirisques entreprise, construction et engineering, assurance transport, les assurances agricoles et les produits d’assistance routière et domiciliaire.
Constituant le socle de l’édifice gig Algeria, les valeurs fédératrices, ancrées profondément dans la culture de la compagnie, et qui sont partagées avec ses employés, clients, partenaires et toutes ses parties prenantes, sont puisées de plus de 20 ans de travail et de dévouement. Ces valeurs qui sont : le Respect, la Durabilité et la Récompense, donnent tout son sens à la mission de la compagnie qui est d’investir dans des expériences enrichissantes pour les clients, fidéliser les employés, grandir dans l’excellence et l’expertise avec les actionnaires et servir la communauté en tant que citoyens responsables et engagés.
Telle une étoile illuminant son ciel, guidant et orientant au quotidien les choix et les décisions, les pratiques et les comportements, la vision de gig Algeria de devenir la marque la plus distinguée et l’employeur préféré des Algériens, constitue l’énergie nourricière dont puisent chacun de ses femmes et hommes.
Additional Info
Address | 03 Axe, lycée technicum, Tizi Ouzou 15000, Algeria |
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