Aujourd\u2019hui, l\u2019entreprise soutient plus que jamais la relance \u00e9conomique \u00e0 travers une multitude de solutions d\u00e9di\u00e9es. Forte de 16 ans d\u2019exp\u00e9rience et poss\u00e9dant \u00e0 son actif plus de 40.000 clients \u00e0 travers le monde entier, Infobip fournit des exp\u00e9riences tr\u00e8s compl\u00e8tes reposant sur l\u2019orientation client, sur la technologie des donn\u00e9es, mais aussi sur la pr\u00e9sence de partenaires fiables.
\nA ce titre, Infobip fournit \u00e0 ses clients, et notamment \u00e0 ceux pr\u00e9sents en Afrique francophone (banques, d\u00e9veloppeurs, fournisseurs ind\u00e9pendants de logiciels, entreprises,\u2026), une diversit\u00e9 de portefeuilles, ainsi qu\u2019une plateforme de premier plan. Faisant de l\u2019innovation son cheval de bataille, Infobip fait appel \u00e0 des technologies de rupture qui sont en train de modifier, de mani\u00e8re consid\u00e9rable et durable, le monde des affaires, mais \u00e9galement l\u2019\u00e9conomie des plateformes num\u00e9riques, l\u2019intelligence artificielle, l\u2019Internet des objets et m\u00eame la transition \u00e9nerg\u00e9tique. Autant de volets strat\u00e9giques qui permettent aujourd\u2019hui aux entreprises en Afrique francophone de rebondir beaucoup plus facilement au sein du contexte \u00e9conomique post-Covid actuel\u00bb.<\/p>\n
Une large palette de solutions tr\u00e8s innovantes
\n\u00abLes clients d\u2019Infobip en Afrique francophone b\u00e9n\u00e9ficient aujourd\u2019hui d\u2019un acc\u00e8s inconditionnel \u00e0 un vaste march\u00e9 de services, en plus d\u2019une large gamme de produits adapt\u00e9s et cibl\u00e9s. Parmi ces produits, on retrouve des solutions d\u2019int\u00e9gration clients qui permettent d\u2019am\u00e9liorer les processus d\u2019int\u00e9gration \u00e0 travers des supports de communication qui sont rapides, simples et s\u00e9curis\u00e9s. Ces derniers reposent sur un syst\u00e8me d\u2019authentification \u00e0 deux facteurs qui permet de pr\u00e9venir les fraudes et de mieux s\u00e9curiser les comptes. On retrouve \u00e9galement des solutions d\u2019engagement clients qui sont \u00e0 la fois pertinentes, opportunes et personnelles, et qui peuvent \u00eatre disponibles sur n\u2019importe quel canal de communication de leur choix (SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber\u2026)\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Vanja Hatala, responsable r\u00e9gional Afrique francophone chez Infobip.<\/p>\n
Infobip propose en outre des solutions de personnalisation et de fid\u00e9lisation qui permettent d\u2019\u00e9tablir des relations individuelles avec ses clients. Mais ce n\u2019est pas tout, Infobip d\u00e9veloppe aussi des solutions destin\u00e9es \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du service clients et qui donnent au personnel d\u2019une entreprise tous les moyens de pouvoir fournir une assistance exceptionnelle \u00e0 partir de n\u2019importe quel canal.<\/p>\n
De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, Infobip met \u00e0 la disposition de ses clients en Afrique francophone des outils pertinents, de m\u00eame qu\u2019il les aide \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019expertise d\u2019\u00e9quipes de soutien d\u00e9di\u00e9es (int\u00e9gration, planification commerciale, identification d\u2019opportunit\u00e9s, etc.). L\u2019entreprise est \u00e9galement capable de de\u0301velopper rapidement des services de communication en temps r\u00e9el, qui sont a\u0300 la fois simples a\u0300 mettre en place et e\u0301volutifs. Ces plateformes, qui s\u2019appuient sur une interface de programmation d\u2019applications (API) incluant des dispositifs vocaux et de messagerie, rendent possible la cre\u0301ation d\u2019applications d\u2019entreprise agiles, personnalise\u0301es et rentables. Elle met plus que jamais l\u2019accent sur l\u2019engagement personnalis\u00e9, et ce \u00e0 travers un nouveau mod\u00e8le de gestion des relations avec les diff\u00e9rents partenaires.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Infobip, entreprise internationale leader en mati\u00e8re de solutions de communication via le cloud, est devenue, en quelques ann\u00e9es seulement, un acteur innovant et actif de l\u2019inclusion num\u00e9rique.<\/p>\n","protected":false},"author":12963,"featured_media":13826,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67,73],"tags":[81,78,77],"class_list":{"0":"post-13829","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualites","8":"category-technologie","9":"tag-actualites","10":"tag-apie-project-2","11":"tag-technologie"},"yoast_head":"\n